個人情報の取扱いについて

【1】 開示等の請求の申出先

開示等のご請求については、所定の請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。

〒105-0013
東京都港区浜松町1丁目2-12 F-1ビル
株式会社エルグ
個人情報苦情及び相談窓口　宛
電話番号　03-3438-3205

【2】 開示等の請求における提出書面

開示等のご請求を行う場合は、次の請求書、(1)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、ご本人様の確認のための書類、(2)を同封し上記宛にご郵送ください。

1. 1) 当社所定の申請書
   ①個人情報の開示又は利用目的の通知をご請求される場合（有料）
   • 個人情報の開示等の請求書（PDF）
   ②個人情報の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止をご請求される場合（無料）
   • 個人情報の訂正・利用停止等の請求書(PDF)

   個人情報の開示及び利用目的の通知のときのみ手数料をいただきます。

2. 2) ご本人様の確認のための書類
   [1]運転免許証、[2]健康保険の被保険者証、[3]旅券（パスポート）、[4]年金手帳、[5]写真付住民基本台帳カード、[6]外国人登録証明書の写し1通
   （[1]から[5]はコピー）

【3】 代理人様による開示等のご請求

開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、前項2の書類に加えて、下記の書類をご同封下さい。

1. 1) 法定代理人の場合
   • 法定代理権を有することを確認するための書類（3ヶ月以内に発行された戸籍抄本、親権者の場合は扶養家族(子)が記載された有効期間内の保険証の写し）の1点
   • 法定代理権を有する者であることを確認するための書類　[1]運転免許証、[2]健康保険の被保険者証、[3]旅券（パスポート）、[4]年金手帳、 [5]写真付住民基本台帳カード、[6]外国人登録証明書の写し1通
     （[1]から[5]はコピー）
2. 2) 委任による代理人の場合
   • 当社指定の委任状　個人情報開示請求に伴う委任状(PDF)
   • ご本人の印鑑証明（3ヶ月以内のもので、委任状に押印したもの1点）

【4】 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料

個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、手数料をいただきます。
1回の請求ごとに、800円（税込）
800円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。
郵便定額小為替のご購入のための料金及び当社への郵送料はお客様にてご負担ください。

手数料が不足していた場合、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示、利用目的の通知のご請求がなかったものとして対応させていただきます。

【5】 開示等のご請求に対する回答方法

請求者の請求書記載住所宛に書面によってご回答いたします。

【6】 開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求にともない取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。開示等のご請求に対する回答が終了した後、ご返却させていただきます。

＊個人情報の不開示事由について

次に定める場合は、お客様よりご請求いただいた個人情報につき開示等に対応することはできません。不開示等を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても所定の手数料をいただきます。

• 請求書に記載されている住所、ご本人様の確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど、ご本人様が確認できない場合
• 代理人様によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
• 所定の提出書類に不備があった場合
• 請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合
• 開示のご請求の対象が法第2条第5項にいう保有個人データに該当しない場合
• ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合

【7】 改訂について

この開示等のご請求手続きは、お客様の個人情報の保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、内容を一部、改訂することがあります。開示等をご請求される際には、その都度、この手続きをご確認願います。